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ヤマト運輸が今年1月に、クロネコメール便のサービスを3月末で廃止すると発表したことで、大きな反響を呼んでいます。


カタログやチラシなどを送るのに便利だったメール便、私もかなりの頻度で利用していましたが、そもそもなぜ廃止することになったのでしょうか。


ヤマト運輸のこちらのページに詳しく理由が説明されています。


手紙やはがきなどの信書を同封すると、郵便法違反で3年以下の懲役か300万円以下の罰金となる可能性があるという事で、ヤマト運輸の顧客に限っても21年7月以降にメール便で信書を送り、郵便法違反の疑いで書類送検されたり、事情聴取されたりしたケースが8件に上るというのです。


実は信書の定義はきわめて曖昧で、総務省の指針では、手紙や結婚式の招待状、領収書、戸籍謄本などの証明書類を「信書」として例示しており、「非信書」としては新聞や雑誌、カタログ、パンフレットなどが挙げられています。


クロネコメール便を使うことで顧客が法を犯すリスクを放置できない、という事がサービス廃止の一番大きな理由なのですが、郵政の既得権益に対する挑戦状だと理解する人も多くいるようで、私もヤマト運輸さんには頑張ってほしいと思っていました。


そしてついに今日、3月末で廃止する「クロネコメール便」について、4月から小型の荷物に対応した代替サービスを導入すると発表されました。


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新サービス「宅急便コンパクト」はネットで通販や個人間取引での雑貨や日用品の配送を想定し、箱型(25×20×5センチ)と薄型(34×25センチ)の2種類の専用ボックスが用意されており、料金は最安659円(専用ボックス代65円含む)。


メール便(82円または164円)の4倍または8倍への値上がりになっています。


この新サービスは従来の宅急便より小さな荷物が対象で、料金は従来のメール便と比べて高くなるが、速達性や確実性といったサービス品質の向上によって利用者の理解を得たいとの事。


現行の宅急便の最小サイズより安くなり、別途料金を支払えば翌日配達や郵便受けへの投函、メールでの通知も可能との事です。


会見した山内雅喜社長は「料金は上がるが、使い勝手は非常に良くなる」と述べました。


ダイレクトメールなどを発送する法人向けサービスとしては、内容物を事前確認する「クロネコDM便」の導入を決めており、新料金は現在の上限料金である164円を上限として維持するとしています。


個人で使う分には少し割高な感がありますが、ヤマト運輸さんには何とか頑張って欲しいものです。


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2015/03/03 22:11 時事ネタ TB(0) CM(0)
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